Klantenservice

Bestellen


Bestellen van artikelen

Bij Drogisterij.net bestel je eenvoudig en snel in een aantal gemakkelijke stappen:

Stap 1: Producten toevoegen aan de winkelmand

Als je het juiste product hebt gevonden klik je op de "+" knop of op de knop'+ winkelmand'.

Stap 2: Winkelmand

Je ziet nu een overzicht van alle producten die zich in de winkelmand bevinden. In dit scherm kan je het aantal wijzigen, een product uit de winkelmand verwijderen en aangeven of je het product wilt laten inpakken in cadeaupapier.
Om je bestelling verder af te ronden klik je op: 'Bestelling afronden'.
Als je nog een product wilt toevoegen klik dan onderaan het scherm op: 'Verder winkelen'.
De andere producten blijven in de winkelmand zitten terwijl je rondkijkt in de winkel.

Stap 3: Kiezen van klantsoort

Als je al een keer eerder hebt besteld dan kun je jouw e-mail adres en wachtwoord invullen. Je kunt je ook aanmelden via de Facebook knop.
Als je nog niet eerder hebt besteld en wilt profiteren van voordelen die je als vaste klant krijgt, adviseren wij je te kiezen voor: 'Nieuwe klant' of koppel je account met Facebook.

Stap 4: Invullen van je adresgegevens

Vul nu je adresgegevens in, kies een bezorgmethode. 
Klik daarna onder in het scherm op: 'Bestelling afronden' om verder te gaan.

Stap 5: Betalen

Kies nu de gewenste betaalwijze en klik op 'Bestelling afronden'.

Stap 6: Afronden

Na het betalen van de order zie je nu een overzicht van jouw bestelling. Om je bestelling definitief te maken klik je op: 'Bestel nu'.

Annuleren van Bestellingen

Na het definitief maken van je bestelling vind je onderaan het overzicht de optie om direct je bestelling te annuleren, mocht je van gedachte zijn veranderd. Als je bent aangemeld kan je jouw bestelling ook annuleren door naar 'mijn bestellingen' te gaan via het rechtermenu. Hier zie je een overzicht van de huidige en/of eerdere bestellingen.
Om een order te annuleren klik je onder de status op 'annuleren'. Reeds verzonden of afgeleverde bestellingen kunnen niet geannuleerd worden, je kunt dan contact opnemen met onze klantenservice.

Vorige bestellingen

Je kunt je vorige bestellingen inzien door je aan te melden.

Klik in het linkermenu op 'mijn bestellingen'. Hier zie je een overzicht van jouw huidige en/of eerdere bestellingen.

Klik op het ordernummer voor een overzicht van je bestelde artikelen.